上届展会吸引了包括NEC、avaya、Avaya、Oracle、Panasonic、合力亿捷、华为、飞翱、标贝、强讯、深海捷、捷信达、友邻通讯等全球的400多家企业参展，共有来自全球的43795人莅临参观。组委会在展后对展商信息的调查表明：90％的参展商对本届展览会的展出效果表示满意,85％的参展商有浓厚的兴趣表示将再次参加下届展览会，80％的参展商认为同比其它展会本届展会有着更大的优势。对观众信息的调查表明：90%的观众表示愿意将该展会推荐给商业伙伴或同事，95%的观众表示将会参观2020年展会，80%的观众认为本展会与其他展会相比更具优势，85%的观众认为展会拥有最完整的展品范围。
  在“互联网+”的背景下，呼叫中心产业已面临着变革下的企业战略转型，越来越多的新技术、新理念被引入到呼叫中心系统中来。呼叫中心系统的部署方法和服务模式都呈现出了多元化发展趋势。自建式呼叫中心系统已经不再是企业用户的唯一选择，托管式呼叫中心、外包式呼叫中心、云计算呼叫中心等等，越来越多的新型呼叫中心模式正在以惊人的震憾力冲击着人们的视野，时至今日，随着用户对客户服务质量要求的进一步提高，呼叫中心市场需求仍将持续高速增长，未来呼叫中心产业的发展空间巨大，这无疑为呼叫中心技术（设备）厂商提供了良好的发展契机。
  作为国内唯一由众多国内外行业协会、政府主管部门直接参与组织的呼叫中心领域的专业展览,以其“主题明确、特色突出、注重实效、不断创新”的一贯风格，在行业中的知名度与影响力与日俱升。业内人士已将其视为“了解行业信息、把握市场动态、展示企业品牌、拓展贸易渠道、寻求合作机会”的最佳平台。展会的良好效果赢得了众多展商和观众的好评与青睐。已成为亚洲权威性最强、专业性最高、规模最大的呼叫中心行业盛会。

  系统集成及应用软件开发商丨软件开发商丨CTI系统平台厂商丨交换机/ACD厂商丨语音板卡开发商丨CTI中间件厂商丨IVR系统平台厂商丨呼叫中心运营管理平台丨云呼叫中心厂商丨托管型呼叫中心厂商丨人力资源外包丨呼叫中心外包服务商丨录音监控产品厂商丨语音识别与合成厂商丨座席接入系统商丨CTI专用模拟接口模块厂商丨耳机厂商丨呼叫中心和CRM咨询公司丨CRM软件厂商丨培训机构丨统一消息产品厂商丨统一通信产品厂商丨视像通讯厂商丨VoIP设备厂商丨传真服务器/IP FAX厂商丨计费/BSS/OSS系统开发商丨信令产品厂商丨语音门户/统一消息服务商丨综合设备制造商丨终端设备制造商丨测试设备提供商丨Asterisk丨电信增值服务商丨电信特服号接入服务商丨短信平台厂商丨工控机厂商丨以及提供呼叫中心或与企业通信相关的产品或服务的任何组织。     

  参展项目    规格及要求    国内企业    合资企业    外资企业
  标准展位    3m ╳ 3m    16000元/个    19800元/个    4000美元/个
  角标展位    3m ╳ 3m    18000元/个    22800元/个    4500美元/个
  室内空地    36m²起订    1600元/m²    2000元/m²    400美元/m²
  标准展位： (3M×3M)展位(包括三面围板、楣板、一桌二椅、220V电源插座、清洁费等)。
  空地：不包括任何配套设施，需要者另行租用。
  展会会刊：
  封面    封底    封二    封三    跨彩页    彩色内页    文字简介
  50000元    40000元    30000元    20000元    30000元    10000元    5000元
  注：会刊版面规格（210mm ╳ 285mm)、进口铜版纸、四色精印、版面内容由展商自行设计。
  其它广告（以下项目*为赞助、其它赞助方案备索）：
  广告项目    参观券    贵宾请柬*    参观证    手提袋    挂带    招待晚宴*
  数量    2万份    1万份    2万个    1万个    2万条    1000人以上
  收费标准    20000元    10000元    20000元    30000元    16000元    200000元

  组委会联系方式：
  电话：021-54388602
  传真：021-51861458
  联系人:李成13122870856
  网站：www.cicechina.cn
  联系方式
  网址：http://www.cicechina.cn
  联系人：李成
  手机：13122870856
  电话：021-54388602